Mediationsausbildung für Führungskräfte und Personaler:innen (mit oder ohne Führungsverantwortung)
Seit über zehn Jahren beraten wir Unternehmen und Organisationen in Krisen- und Konfliktsituationen und bilden mit viel Leidenschaft Mediator:innen aus. In unserem Arbeitsalltag stellen wir immer wieder fest, dass die Konfliktentstehung und -lösung maßgeblich von der Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit der Führungsebene abhängt.
Daher haben wir all unser Wissen und unsere Erfahrungen in diese speziell für Führungskräfte und Personaler:innen (mit oder ohne Führungsverantwortung) entwickelte Mediationsausbildung gesteckt, weil wir es wichtiger denn je finden, dass Führungskräfte und Personaler:innen professionell und bewusst durch Konflikte navigieren können, um Mitarbeitende zu gewinnen und langfristig zu halten.
Kurzübersicht
- 130 Stunden insgesamt
- 4 Präsenz-Module (Donnerstag bis Samstag)
- 1 Abschlussmodul (Donnerstag bis Sonntag)
- 3 ergänzende Online-Termine
- 3 selbstgewählte Intervisionsgruppen zwischen den Modulen
- Individuelles Coaching zur Profilbildung
- Ausbildungsmaterial analog und remote
- Intensives Lernen in kleiner Gruppe mit maximal 12 Teilnehmenden
Zielgruppe
Unsere Mediationsausbildung ist ideal für Führungskräfte, die in leitender Position arbeiten und ihre Fähigkeiten in der Konfliktlösung erweitern möchten. Sie ist aber auch für Personen geeignet, die in der Personalabteilung oder im Bereich zwischenmenschlicher Beziehungen tätig sind und ihre Mediationsfähigkeiten verbessern wollen. Um ein intensives Arbeiten zu gewährleisten, ist die Zahl der Teilnehmenden auf 12 begrenzt.
Anerkennung der Ausbildung
Nach Beendigung der Ausbildung erhalten Sie ein qualifiziertes Trägerzertifikat. Die Ausbildung entspricht der ZMediatAusbV (Verordnung über die Aus- und Fortbildung von zertifizierten Mediatoren). Nach Abschluss der Ausbildung haben Sie die Möglichkeit, innerhalb von drei Jahren fünf Mediationen durchzuführen, die alle supervidiert sein müssen, um den Titel „Zertifizierte:r Mediator:in“ tragen dürfen. Unsere Absolvent:innen können Supervisionsstunden zu vergünstigten Konditionen flexibel hinzubuchen.
Arbeitsweise und Vorgehen
Unsere Mediationsausbildung besteht aus verschiedenen Live- und Online-Modulen, die aufeinander aufbauen sowie einer Intensivwoche an der Ostsee. Ihnen werden in jeder Veranstaltung umfassende Mediationskompetenzen vermittelt. Sie werden lernen, Konflikte frühzeitig zu erkennen und zu analysieren, eine sichere und vertrauensvolle Umgebung für eine Mediation zu schaffen, effektive Kommunikationsstrategien anzuwenden und Lösungen für Konflikte zu finden, die für alle Beteiligten tragfähig und dadurch nachhaltig sind.
Sie lernen bei uns nicht nur theoretisches Wissen, sondern machen anhand von praktischen Übungen und Fallstudien eigene Erfahrungen, um Ihre Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten zu reflektieren und anderen im Konfliktfall mit Ihrem eigenen Stil zur Seite zu stehen.
Wir verwenden eine Vielzahl von bewährten Lernmethoden, einschließlich Gruppenarbeit, Rollenspiele und Simulationen, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus der Ausbildung herausholen.
Kostenübersicht
Kosten
Für Privatpersonen beträgt die Teilnahmegebühr 4.490,00 EUR. Eine Ratenzahlung ist auf Anfrage möglich.
Für Unternehmen liegt der Preis bei 4.990,00 EUR pro teilnehmender Person.
Hinweis für Unternehmen:
Bei der Anmeldung mehrerer Mitarbeitender können individuelle Konditionen vereinbart werden. Sprechen Sie uns bei Interesse gerne an.
Die Ausbildung ist nach § 4 Nr. 21 a) UstG von der Umsatzsteuer befreit.
Aus dieser Mediationsausbildung werden Sie nicht nur gestärkt in Ihrer Rolle als Führungskraft oder Personaler:in hervorgehen, sondern auch als Mensch.
Sie entwickeln Ihr Selbstbewusstsein im Umgang mit Konflikten, gewinnen eine größere Konfliktgelassenheit und strahlen Ihren Mitarbeitenden gegenüber eine höhere psychologische Sicherheit aus. Dadurch schaffen Sie eine Arbeitsumgebung, die letztendlich zu besserer mentaler Gesundheit, einer verbesserten Zusammenarbeit und einer allgemein positiveren Stimmung führt.
Es ist uns eine Herzensangelegenheit, Sie mit unserer Expertise zu unterstützen, damit Sie Ihre Stärken als Führungskraft und Mensch anderen zur Verfügung stellen können.
Ausbildungsmodule
Modul I: Grundlagen & Rollenverständnis
- Überblick über das Mediationsverfahren und seine Anwendungsfelder
- Haltung und Rolle in der Mediation – insbesondere im Spannungsfeld zur Führungskraft
- Einführung in Konflikttheorie: Entstehung & Verlauf von Konflikten im Arbeitskontext
- Reflexion der eigenen Führungsrolle in Konflikten
- Abgrenzung zur Moderation, Coaching, Supervision etc.
Modul II: Auftragsklärung & Konfliktregelungsverfahren
- Überblick über inner- und außerbetriebliche Konfliktregelungsverfahren
- Rollenklarheit: Führungskraft vs. Mediator:in
- Durchführung einer strukturierten Auftragsklärung
- Klärung von Erwartungen, Zielen und Rahmenbedingungen
- Praxisbeispiele und Rollenspiele zur Auftragsklärung
Online-Termin I: Konfliktregelungsverfahren (Theorieinput & Reflexion)
- Vertiefung der in Modul II eingeführten Verfahren
- Abgrenzung zur Mediation: Was passt wann?
- Diskussion typischer Stolpersteine und Chancen alternativer Verfahren
- Einsatzmöglichkeiten hybrider Verfahren (z. B. Kombination mit Coaching)
Modul III: Methoden & Kommunikationskompetenz
- Einstieg in den Mediationsprozess und Setting
- Konfliktthemen identifizieren und besprechbar machen
- Arbeit mit Interessen, Bedürfnissen und Gefühlen
- Gewaltfreie Kommunikation (nach Marshall Rosenberg)
- Gesprächsführungstechniken & Kommunikationsmodelle
- Praktische Übungen & Methodentraining
Online-Termin II: Recht in der Mediation
- Das Recht der Mediation (z. B. MediationsG, Vertraulichkeit, Schweigepflicht)
- Recht in der Mediation: Welche rechtlichen Rahmenbedingungen gelten?
- Rolle von Rechtsnormen im Verfahren & Grenzen der Mediation
- Aufklärungspflichten der Mediator:innen
- Supervision: Fallbesprechungen aus der Praxis
Modu IV: Verhandlungsstrategien & Umgang mit schwierigen Situationen
- Grundlagen des Verhandelns (Harvard-Konzept)
- Entwicklung von Lösungsmöglichkeiten
- Umgang mit Störungen, Blockaden, Widerständen
- Rollenkonflikte & Allparteilichkeit
- Herausfordernde Fälle & hochstrittige Parteien
- Videoarbeit & Feedback
Online-Termin III: Chancen und Risiken der Online-Mediation
- Besonderheiten digitaler Settings
- Transformation von Methoden & Techniken für Online-Mediation
- Umgang mit technischen, emotionalen und methodischen Herausforderungen
- Grenzen und Potenziale der Online-Mediation
- Digitale Haltung & Präsenz
Abschlussmodul: Teammediation, Transfer & Professionalisierung
- Besonderheiten der Team- und Gruppenmediation
- Methoden für die Konfliktbearbeitung mit mehreren Parteien
- Machtungleichgewichte erkennen & gestalten
- Visualisierungs- & Moderationstechniken
- Mediationsstile und der eigene Stil
- Entwicklung und Präsentation des eigenen Mediationsprofils
- Transfer in den Führungsalltag & Reflexion der Ausbildung
Ausbildungsleitung
Mit viel Herzblut leiten wir diese Mediationsausbildung speziell für Führungskräfte und Personaler:innen (mit oder ohne Führungsverantwortung). Es bereitet uns eine wahnsinnige Freude, Menschen zu befähigen, Konflikte anders zu betrachten, in eine Form der Konfliktgelassenheit zu kommen und in der Lage zu sein, Konflikte zwischen anderen aktiv zu lösen.
In unserer täglichen Arbeit erkennen wir zunehmend einen Wandel in Organisationen: Konflikte wollen nicht länger ignoriert, weggelächelt oder unter den Teppich gekehrt, sondern proaktiv angegangen werden. Um dies zu fördern, möchten wir mehr und mehr Führungskräfte zu Mediator:innen ausbilden. In unseren Mediationsausbildungen finden wir Sie die perfekte Balance zwischen Tiefgang und Leichtigkeit sowie zwischen Ernsthaftigkeit und Spaß. Bei uns trifft Kompetenz und Erfahrung auf viel Humor und eine Menge Motivation.
Kristin Kirchhoff
Mediationsausbilderin BM®, zertifizierte und lizenzierte Mediatorin BM®, QVM® sowie Wirtschaftsmediatorin BMWA®, Organisationsberaterin, Leadershipcoach, Prozessmanagerin für die Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung, Betriebswirtin
Zoë Schlär
Mediationsausbilderin BM®, zertifizierte und lizenzierte Mediatorin BM®, QVM® Mediatorin sowie BAFM®, Organisationsberaterin, Prozessbegleiterin, systemischer Businesscoach, Diplompädagogin
Ausbildungszeiträume
Modul I: 09.10. – 11.10.2025
Modul II: 06.11. – 08.11.2025
Modul III: 04.12. – 07.12.2025
Modul IV: 15.01. – 17.01.2026
Online-Termine jeweils 15.00 – 20.00 Uhr:
Profil-Coaching-Termine werden individuell vereinbart.
Diese Ausbildung ist eine Kooperationsveranstaltung mit dem SeminarCenter – Institut für Personalentwicklung.
Ausbildungsorte
Seminarort Berlin
Muthesiusstraße 28
12163 Berlin-Steglitz
Unsere Arbeitszeiten sind bei Modul I bis IV jeweils donnerstags und freitags von 9.00 – 18.00 Uhr sowie samstags von 9:00 – 15:00 Uhr. Am letzten Ausbildungsmodul V arbeiten wir Donnerstag bis Samstag von 9.00 – 18 Uhr und am Sonntag von 9 bis 15 Uhr.
Die Onlinetermine finden von 15.00 – 20.00 Uhr statt.