In meiner Arbeit als Mediatorin erlebe ich oft, wie schnell Menschen in schwierigen Gesprächen zur Positivitätskeule greifen. Heute habe ich es selbst abbekommen. Ich erzähle von einer Situation, die mich ehrlich gesagt maximal überfordert hat und bekomme zurück: „Bleib im Vertrauen, das Universum weiß schon, was es tut.“

Das klingt sehr nett… irgendwie 😅. Ist aber im Grunde ein höflicher Gesprächsausstieg. Denn nach so einem Satz sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass ich Bock habe, tiefer einzusteigen, ungefähr auf Null. Was soll ich da noch sagen? Danke, Universum? Oder: Wo genau finde ich den Knopf an meinem Körper, mit dem man das “Vertrauen” einschaltet?

In der Psychologie spricht man von affektiver Dissonanz: dem Unvermögen, die Gefühle anderer einfach auszuhalten, ohne sie sofort regulieren zu wollen. Genau das passiert hier. Anstatt offen zuzugeben „Deine Verzweiflung macht mich sprachlos“, greift man lieber auf Kalenderweisheiten zurück. Für den Sprecher ist das ein Befreiungsschlag (?), für den Zuhörer fühlt es sich an wie ein kleiner Rausschmiss.

Das Tragische: Toxische Positivität klingt ermutigend, wirkt aber entwertend. Sie verhindert Nähe, weil sie das Gespräch zumacht, wo es eigentlich hätte weitergehen können. Und manchmal wäre es unendlich viel hilfreicher zu sagen: „Ich halte das gerade nicht aus.“

Das klingt vielleicht für einige unperfekt, ist aber authentisch. Und es lässt die Tür offen, statt sie mit einem Zitat aus dem Glückskeks zuzuknallen.